מדיניות פרטיות – תיאטרון ירושלים לאומנויות הבמה (חל"צ)

1. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") חלה על שירותי חברת תיאטרון ירושלים לאומנויות הבמה (חל"צ), ח.פ. 510655756, מרח' מרכוס 20, ירושלים ("התיאטרון"). התיאטרון מנגיש ומציגה סוגים שונים של אומנויות לציבור הרחב, לרבות הצגות, מופעי מוזיקה, מופעי מחול, הרצאות, סרטים ועוד. מדיניות הפרטיות מיועדת לנשים וגברים כאחד ונוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
2. הגדרות – במדיניות פרטיות זו:
   • "השימוש באתר" – שימוש או ניסיון שימוש באתר האינטרנט שכתובתו https://www.jerusalem-theatre.co.il/ ו/או בדפי הנחיתה ו/או בכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת של התיאטרון.
   • "יצירת קשר עם התיאטרון" – כל פנייה לתיאטרון שאינה דרך האתר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, פקס, פנייה פיזית וכיוצא בזה.
   • "המשתמש" ו- "אתה" - כל אדם העושה שימוש בשירותים כהגדרתם מטה, לרבות מי שעושה שימוש באתר ו/או פונה לתיאטרון באמצעות יצירת קשר עם התיאטרון.
   • "השירותים" – כלל הפעילות של התיאטרון עבור המשתמשים, בהם מנויי התיאטרון, מתן מידע אודות פעילות התיאטרון, ייעוץ או שירותים אחרים, בין אם במסגרת השימוש באתר ובין אם במסגרת קבלת השירותים ו/או יצירת קשר עם התיאטרון.
3. אתה מצהיר כי בעצם ביצוע כל פעולה במסגרת השירותים כי קראת את מדיניות הפרטיות, הבנת את תוכנה והסכמת להיות כפוף להוראותיה. ידוע לך כי השימוש באתר כפוף גם לתנאי השימוש באתר הזמינים כאן, המפורסמים באתר ומעודכנים מעת לעת. לכן, עליך לקרוא את תנאי השימוש באתר לפני השימוש באתר. אם אינך מסכים להוראה כלשהי ממדיניות הפרטיות או מתנאי השימוש באתר, עליך לחדול מיד מלעשות שימוש בשירותים הרלוונטיים.
4. התיאטרון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. תוקפו של שינוי מדיניות הפרטיות יחל מרגע פרסומו באתר ויחול על כל מי שעושה שימוש בשירותים. התיאטרון שומר לעצמו את הזכות ליידע אותך כלקוח בדבר שינויים המשפיעים באופן מהותי על זכויותיך/זכויותייך, ככל שיבוצעו, באחד מאמצעי התקשורת שנמסרו על ידך, אך על אף האמור, ככל ויבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה באתר האינטרנט. המשך קבלת שירותי התיאטרון על ידך לאחר עדכון על ביצוע השינויים כאמור יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת. 

כללי

5. מטרתה של הצהרה זו ושל ההוראות המפורטות להלן, הינה להסביר את מדיניות ומחויבות התיאטרון לשמור על פרטיות המשתמשים באתר, וכן היא מגדירה כיצד התיאטרון ועובדיו משתמשים ושומרים על המידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר. הצהרה זו על הוראותיה מהווה חלק מתנאי השימוש באתר, ובעצם השימוש באתר אתה מסכים לאמור בה, ולכך שלא יהיו לך כל טענות בקשר עמה כלפי התיאטרון. 
6. התיאטרון מכבד את פרטיותך. במסגרת השירותים ייאסף מידע אישי אודותך, כלומר מידע שמזהה או עשויי לאפשר את הזיהוי שלך. מידע אישי נאסף כאשר אתה מוסר אותו לתיאטרון במסגרת יצירת קשר עם התיאטרון וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי במסגרת השימוש באתר באמצעות טכנולוגיות איסוף נתונים כמפורט להלן.
7. ידוע לך כי על פי חוק, לא חלה על עליך החובה למסור מידע או נתונים אודותך, אלא אם צוין מפורשות אחרת. ואולם, מבלי מסירת מידע לא תוכל לבצע הזמנות או להירשם לרשימת התפוצה של התיאטרון. מסירת מידע (גם בדרך של המשך גלישה או עשיית שימוש בשירותים השונים), מהווה הסכמה לעיבודו של המידע בהתאם למדיניות הפרטיות, לרבות שמירת המידע במאגר המידע של תיאטרון ירושלים. אם אינך מסכים לתנאי העיבוד המפורטים כאן, עליך להפסיק לעשות כל שימוש בשירותים.

סוגי מידע ואופן איסופם

8. התיאטרון מעבד, בין היתר, נתונים אודות התכנים והמידע המועברים אודותיך במסגרת השימוש בשירותים וכל מידע ו/או נתונים אודותך ו/או אחרים הקשורים אליך (בין אם נמסרו על ידך ובין אם נמסרו על ידי אחרים).
9. מידע אישי שנמסר על ידך –
   • המידע הנאסף במסגרת קבלת השירותים וכן בעת יצירת קשר עם התיאטרון עשוי לכלול, בין היתר: פרטים אישיים (שם, ת"ז, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני), פרטי התקשרות, תוכן השיחות והתכתבויות, מידע עסקי ופיננסי הנמסר במסגרת יצירת קשר עם התיאטרון, וכל מידע אחר הנמסר במסגרת קבלת השירותים יצירת קשר עם התיאטרון. כמו כן, ייתכן ושיחותיך עם התיאטרון יוקלטו לצרכי בקרה ושיפור השירותים.
   • חוגים, אירועים ופנאי – בהרשמה לחוגים ו/או אירועים שעורך התיאטרון או בהם התיאטרון תומך, התיאטרון אוסף את שמך המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון הנייד ומידע נוסף כפי שיופיע על גבי טופס ההרשמה הייעודי. במקרה של רישום ילדים לחוגים, ייאספו גם פרטים אודות הילד, לרבות גיל, מידע רפואי (כגון אלרגיות ומגבלות רפואיות אחרות, לפי העניין), פרטי קשר של ההורים (או האפוטרופוסים). כמו כן, התיאטרון עשוי לשמור מידע אודות ההשתתפות בחוגים ובאירועים, לרבות תאריכים, שעות ותדירות ההשתתפות והגעה או אי הגעה.
   • רכישות וביצוע תשלומים – במסגרת רכישות וביצוע תשלומים, התיאטרון אוסף פרטי הזמנה ורכישה, פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר תעודת זיהוי, כתובת דוא"ל, כתובות (במקרה הצורך) ומספר טלפון וכל מידע נוסף שיתבקש במעמד ביצוע הרכישה ו/או התשלום ויסומן כשדה חובה.

בנוסף, לאחר השלמת הפרטים לעיל תועבר לדף סליקה מאובטח ותתבקש להשלים את פרטי אמצעי התשלום עמם תבצע את הרכישה או התשלום. התיאטרון אינו נוהג לשמור את פרטי אמצעי התשלום (למעט ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי) במאגרי המידע שבבעלותה ושירותי הסליקה מבוצעים באמצעות צדדים שלישיים ומידע זה נשמר אצלם בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם מידע אודות השירותים שרכשת ו/או התשלום שביצעת, ישמר במערכות התיאטרון.

10. מידע אישי שנאסף באופן אוטומטי – בנוסף, ככל שמדובר בשימוש באתר, התיאטרון אוסף גם מידע אישי שאינו נאסף ממך באופן ישיר, למשל מידע על המכשיר ומידע אודות הרגלי הגלישה שלך, מידע בדבר הצעות ושירותים שעניינו אותך וכן מידע שנקלט מן הדפדפן, ובכלל זאת כתובת האינטרנט (IP) שלך, ניתוח שימוש, דוחות קריסה ושגיאות, מאפייני דפדפן ומכשיר, מידע על פונקציונליות מערכת ההפעלה, העדפות שפה, כתובות אתרים, מיקום, מידע על האופן והזמן שבו אתה עושה שימוש באתר והשימוש שלך באינטרנט לפני ואחרי שימוש כזה, העדפות תוכן, מידע טכני אחר ו/או נתונים שאולי לא יהיו בהכרח קשורים אליך. ידוע לך כי התיאטרון רשאי להעביר מידע סטטיסטי על פעילותך באתרי אינטרנט כאמור לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית. אתה מסכים להעברה האמורה. 

טכנולוגיות איסוף נתונים באתר

11. ייתכן ובמסגרת פנייתך לתיאטרון או במסגרת שימושך בשירותים ייאסף על ידי התיאטרון ו/או מי מטעמו, באופן אוטומטי ו/או מהיקשר הדברים, מידע נוסף הכולל את מועד הפניה ומשך הפניה, אופן הפניה, קרי באיזה ערוץ תקשורת.
12. כמו כן, יתכן שנעשה שימוש בטכנולוגיות ניטור מסוימות, כגון קובצי עוגיות (cookies), פיקסלים, תגיות וסקריפטים (להלן ביחד: "עוגיות") המוטמעות באתר. טכנולוגיות אלה אוספות ומנתחות נתונים על אופן השימוש באתר למטרות המפורטות להלן. חלק מהעוגיות מופעלות על-ידינו ("עוגיות צד ראשון") וחלק מופעלות על-ידי שותפים חיצוניים המספקים לנו שירותי ניתוח נתונים, פרסום ושיווק ("עוגיות צד שלישי"), אשר עשויים לעשות שימוש במידע שנאסף גם לצרכים העסקיים של אותם צדדיים שלישיים.

למידע נוסף אודות סוגי העוגיות והמידע שנאסף באמצעותן, ראו את כלי ניהול הקוקיז המופיע באתר התיאטרון.  

13. ביכולתך למחוק ו/או למנוע את היווצרותם של עוגיות במכשיר בו אתה משתמש באמצעות שינוי ההגדרות הרלבנטיות בדפדפן ממנו אתה גולש, למעט עוגיות חיוניות אשר אינן ניתנות לביטול. 

מטרות עיבוד המידע

14. השימוש ועיבוד המידע או הנתונים שימסרו על ידיך, כאמור לעיל, יעשו על-פי תנאי מדיניות פרטיות זו, על פי הוראות הדין, ולשם ביצוע פעולות הקשורות לשירותים וכן להתנהלות העסקית של התיאטרון:
    • ביצוע הזמנות ורכישת כרטיסים להצגות, הופעות, מופעים, סרטים ושאר אירועים המתקיימים בתיאטרון או מטעמו, כפי שיפורסם מפעם לפעם בפרסומי התיאטרון ובאתר.
    • יצירת קשר עמך בקשר להזמנה שביצע.
    • הפעלת שירותים שונים. למשל התיאטרון עושה שימוש בפרטים אודותך הנמסרים במסגרת יצירת קשר עם התיאטרון כדי להגיב לפניותיך, לספק מידע על שירותים, לשלוח לך הודעות שיווקיות לרבות בדרך של דיוור ישיר כמפורט במדיניות פרטיות זו, לנהל קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, לפתור את כל הבעיות הפוטנציאליות שעלולות להיות לך במסגרת השירותים ולצורך מתן השירותים.
    • התיאטרון עושה שימוש במידע הנאסף באמצעות טכנולוגיות איסוף נתונים במסגרת השימוש באתר לצורך הפעלת האתר ושיפורו.
    • שיפור השירותים של התיאטרון.
    • לתיעוד ומעקב אחר פניות, בקשות ומתן השירותים.
    • לאכוף ו/או להגן על הזכויות, הרכוש ו/או האינטרסים המשפטים ו/או האחרים של התיאטרון ו/או של צדדים שלישיים ולהגן על בטיחותך ו/או כל אדם ו/או ישות אחרת הקשורים לתיאטרון.
    • על מנת לציית ולהעריך את הציות לחוקים, כללים, תקנות, החלטות שיפוטיות, מדיניות ונהלים פנימיים החלים עליך.
    • להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים.
    • למטרות אבטחת מידע. מטרות אלו כוללות ביצוע ניתוח הנדרש לאיתור נתונים זדוניים ולהבין כיצד הם עלולים להשפיע עליך, לצורך ניטור וניתוח סטטיסטי של התקפות שוטפות על מכשירים ומערכות ולהתאמה שוטפת של הפתרונות הניתנים לאבטחת מכשירים ומערכות מפני התקפות שונות.
15. שימוש במערכות בינה מלאכותית (AI)
    • במסגרת מתן השירותים ופעילות התיאטרון, ולצורך שיפור וייעול השירותים, התיאטרון עשוי להיעזר במערכות בינה מלאכותית ובכלל זה להזין מידע שהנך מוסר לנו (הן מידע אישי והן מידע שאינו מידע אישי) למערכות אלה. מערכות הבינה המלאכותית מבוססות על טכנולוגיות בינה מלאכותית של ספקים חיצוניים ולא מופעלות על ידי גורם אנושי. המידע המועבר למערכות הבינה המלאכותית מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות של ספקי אותן המערכות.
    • המגבלות והסיכונים הכרוכים בשימוש במערכות בינה מלאכותית ידועים, לרבות אפשרות לאי-דיוקים, הגבלות בסודיות ואבטחת מידע. המשרד פועל להפחתת סיכונים אלה ככל הניתן. כמו כן, המשרד שומר לעצמו את הזכות להפסיק או להגביל את השימוש במערכות במערכות הבינה המלאכותית בכל עת, לפי שיקול דעתו.

שיתוף המידע אודותיך עם צדדים שלישיים

16. התיאטרון פועל עם צדדים שלישיים שונים מעת לעת, ותעביר להם מידע אישי אודותיך, למשל במקרים בהם היא תבקש להסתייע במטרות עיבוד המידע שפרטנו לעיל, ולמשל במקרים הבאים:
    • במקרה שהדבר נדרש לצורך ו/או במסגרת בקשה או שאלה שהעלית, וכן לשתף בידע על נושא מסוים.
    • במקרה שהפרת את תנאי השימוש באתר או ביצעת באמצעות האתר פעולות לרבות שימוש בשירותים לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא או פעולות הנראות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות מעין אלה.
    • במקרה שהתיאטרון יהיה מחויב לעשות כן על פי דרישה חוקית ו/או צו שיפוטי ו/או צו רשות מוסמכת המורה לתיאטרון למסור פרטים אודותיך לכל צד שלישי.
    • במקרה של מחלוקת, טענה, דרישה או כל הליך משפטי שיתנהל בין התיאטרון לבינך ו/או בקשר לשירותים.
    • אם התיאטרון יעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית בשירותים.
    • לנותני שירותים (גם מחוץ לישראל), שנשכרו לביצוע שירותים בשם התיאטרון. יובהר כי התיאטרון מחייב את כל נותני השירותים שנשכרו לביצוע שירותים בשם התיאטרון להסכים לעבד מידע אישי אודותיך בהתאם למדיניות הפרטיות של התיאטרון.
    • מידע אשר יועבר אודותך מחוץ לתחום השיפוט של ישראל, לרבות למקומות בהם יתכן שהדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע לא יהיו מקיפים בהשוואה לדינים הנהוגים בישראל, יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.
    • בכל מקרה שהתיאטרון יסבור, כי מסירת מידע אישי אודותיך נחוצה כדי למנוע פגיעה בזכויות שלה או של צדדים שלישיים ו/או לגורמי התיאטרון.
    • במסגרת שיתופי פעולה עם חברות הקשורות עסקית עם התיאטרון.
    • אם התיאטרון ינהל את השירותים במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שהתיאטרון יתמזג עם גוף אחר או ימזג את פעילותו עם פעילותו של צד שלישי, הכול באופן מלא או חלקי – הוא יהיה זכאי להעביר לתאגיד החדש או לצד שלישי כאמור את המידע שנאגר אודותיך, במאגר המידע או כל מידע סטטיסטי שבידיו, ובלבד שתאגיד או צד שלישי זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות של התיאטרון או הוראות באותה מהות. 

דיוורים ופרסומים

17. כדי ליצור עימך קשר (על ידי התיאטרון או מי מטעמו) בתגובה לבקשת "צרו קשר" ו/או לקבלת ניוזלטרים, יצירת קשר עמך בכל צורה ובכל אמצעי לרבות באמצעות הטלפון או האי-מייל או או מסרונים או בדרך אחרת ולשם משלוח כל תוכן אליך (לרבות מידע שיווקי באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ודבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ("דיוור ישיר" ו-"פרסומות" בהתאמה) ו/או הזמנות לאירועים ו/או לכנסים).
18. באם אין ברצונך להמשיך ולקבל דיוור ישיר ופרסומות כאמור או אם ברצונך להימחק ממאגר המידע של התיאטרון (בכפוף לחוק ולמדיניות התיאטרון), תוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתך כאמור באמצעות הודעה לתיאטרון לכתובת הדוא"ל הבאה: [email protected], או כפי שיצוין בהודעה שתקבל. 

קישורים של צדדים שלישיים

19. האתר כולל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים שונים. אין לראות בקישורים הקיימים באתר המלצה לשימוש בהם, והם מצויים באתר לנוחיותך בלבד. כאשר אתה עובר לאתר של צד שלישי, אתה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו אתר, ולכן נמליץ לך לעיין בהם היטב ולבחון האם הם מתאימים לצרכיך טרם הגלישה באותו אתר. התיאטרון אינו אחראית לתוכן האתרים שקיימים אליהם קישורים באתר, ולטיב השירות הניתן בהם, והיא לא תישא באחריות כלשהי בקשר לאתרים אלו.

משך שמירת המידע

20. אנו שומרים על מידע אישי הנדרש לנו לצורך מתן השירותים, כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת שלנו בהתאם לנהלי התיאטרון וכנדרש על פי חוק. בנוסף, אנו עשויים להמשיך ולשמור את המידע האישי שלך אם יש צורך לכך לדוגמה, לשם היערכות אפשרית להליך משפטי או למטרות תיעוד וארכוב ולצרכים משפטיים אחרים. המידע האישי שלך יישמר במאגר מידע של התיאטרון אשר עשוי להיות מוחזק ומנוהל עבורה גם על ידי צד שלישי.

אבטחת מידע

21. התיאטרון רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך ועושה מאמצים מסחריים סבירים בנסיבות העניין על מנת לשמור על מידע אישי אודותיך שנמסר לה על ידך. האתר עומד בתקן PCI DSS ופועלות במסגרתו מערכות לאבטחת מידע ולשמירת פרטיו של המשתמש (להלן: "המערכות"). המערכות מצמצמות את הסיכון הנשקף למידע המועבר על ידך באמצעות מערכת האינטרנט. עם זאת, נוכח ההתפתחות הטכנולוגית כיום, אין לייחס למערכות ביטחון מוחלט, והתיאטרון אינו מתחייב כי המידע המאוחסן באתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית לאתר או למערכות התיאטרון. התיאטרון לא יהיה אחראי כלפיך לכל נזק, ישיר, עקיף או תוצאתי, שעלול להיגרם להם, עקב חשיפה, מסירה או שימוש במידע אישי שלך, ללא היתר ובניגוד לדין, לרבות במקרה שהדבר נגרם בטעות או עקב גישה לא מורשית שנעשתה בניגוד לנהלי התיאטרון. אם אתה סבור שהמידע האישי אודותיך עלול להיחשף לגורמים שאינם מורשים, עליך להודיע לתיאטרון מיד ביצירת קשר בפרטים שלמטה. התיאטרון עושה מאמצים שהוא רואה כסבירים למניעת גישה בלתי מורשית למידע הנאסף במסגרת השירותים.
22. הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל הפעולות המתבצעות תוך שימוש בפרטי ההזדהות האישיים שלך (כגון שם משתמש וסיסמה) למערכות האתר והשירותים של התיאטרון. לפיכך, מומלץ לשמור על סודיות פרטי ההזדהות שלך ולא למסרם לכל צד שלישי. ככל שתבחר לשתף מידע זה עם צד שלישי, תישא באחריות המלאה לכל הפעולות שיתבצעו תוך שימוש בפרטי ההזדהות שלך. כמו כן, הנך מתחייב להודיע לתיאטרון באופן מיידי על כל חשש לשימוש שאינו מורשה בפרטי ההזדהות שלך ו/או על כל הפרת סודיות או פרטיות אחרת הקשורה לחשבונך.

זכות לעיון ולבקשת תיקון

23. על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"ע-1981, בנסיבות מסוימות יתכן שתהיה לך הזכות לעיין במידע אישי הנאסף אודותיך, וכן ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש לתקן או למחוק מידע הנאסף אודותיך אם מצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיף 14 לחוק האמור. למידע נוסף, ניתן לפנות אלינו בנושא לפי פרטי הקשר מטה.

שינוי תנאי מדיניות פרטיות זו

24. התיאטרון שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זו, מעת לעת ובהתאם לצורך על פי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת. התיאטרון שומר לעצמו את הזכות ליידע אותך כלקוח בדבר שינויים המשפיעים באופן מהותי על זכויותיך/זכויותייך, ככל שיבוצעו, באחד מאמצעי התקשורת שנמסרו על ידך, אך על אף האמור, ככל ויבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה באתר האינטרנט. המשך קבלת שירותי התיאטרון על ידך לאחר עדכון על ביצוע השינויים כאמור יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת.

שונות

25. אם ייקבע בפסק דין או בהחלטה שיפוטית סופי/ת וחלוט/ה כי אין תוקף לחלק כלשהו במדיניות הפרטיות, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי מדיניות הפרטיות יעמדו בתוקפם וימשיכו לחייב אותך. אתה מסכים כי יש ליתן למדיניות הפרטיות את הפרשנות והתחולה הרחבים ביותר על מנת לקיימם או כל חלק מהם.
26. על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע ממדיניות הפרטיות של האתר הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

יצירת קשר

27. אם יש לך שאלות או בקשות בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, באפשרותך לשלוח אותן לכתובת הדוא"ל: [email protected], או לפנות אל התיאטרון באמצעות טלפון 02-5605757.